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“单向免检”是一场用户端改革

张鹏

据报道,为应对十一国庆假期的客流高峰,从9月25日起,杭州火车东站开启单向免检模式。也就是说,今后从杭州东站出来换乘地铁可以不用再安检了。

从某种角度讲,取消二次安检的意义和当下提倡的“最多跑一次”改革具有异曲同工之妙,均体现了服务的规范、高效和便民。有一条免于安检的“绿色通道”,铁路旅客可以直接换乘地铁,这一小小举措,在让旅客感到方便、暖心的同时,亦可通过“便民交通”展现“科技交通”“文明交通”,为大家带来更好的出行体验。

早在2017年12月,交通运输部、国家发改委、国家旅游局、国家铁路局等七部门就联合发文,就加快推进旅客联程运输发展提出指导意见,其中明确提到“鼓励枢纽站场设置封闭、连续的联运旅客换乘通道,并通过跨方式安检标准互认,在保证运输安全的前提下,减少旅客换乘过程中的重复安检”“力争通过3至5年时间,基本建立起规范有序的旅客联程运输市场体系,旅客联程运输发展环境有效改善,服务产品更加丰富,服务能力明显提高,服务品质显著提升,更好地满足人民群众出行需求”。的确,随着人们对出行品质要求的不断提升,近年来,各级交通部门不断在服务上花功夫、下力气,除了不断增加旅途中的人性化、个性化服务,改造各项硬件设备设施外,更是主动延伸服务范围,将上车前、出站后的便捷也考虑周到,做细做实,把更美好的出行体验带到每一位旅客身边。

当然,我们在期待更多地区能够早日实施“单向免检”的同时,也要充分认识到免掉“二次安检”还有很多具体工作要做。例如,如何做好安检、安全问题的协调,保证安保等级“减量不减质”,这就要公安、铁路、地铁等多部门做好沟通与协商;对于“绿色通道”位置的设定,也需要针对不同车站的情况,具体问题具体分析等。同样,对于旅客而言,能够在出行前主动了解相关禁止、限量携带的物品清单与种类,也将有助于减少和避免出行中不必要的麻烦,极大提升自己的出行效率。

从社会发展角度来看,“单向免检”将成为未来交通出行服务的一种趋势,而这项服务举措作为政府部门落实交通强国建设中的诸多政策措施之一,也正在点滴中不断提升民众的生活品质。我们在点赞和叫好的同时,也期待着相关部门能够持续不断推出更多知民情、解民忧、暖民心、高质量的好服务。

责任编辑:袁建伟